Une démocratie à la Facebook

RAPPEL POUR Un moment publicitaire omniprésent à la télévision l'année dernière: «Nous sommes venus ici pour les amis.» Le narrateur, ressemblant un peu à un plus jeune Mark Zuckerberg, nous a ignoré des images d'enfants avec des accolades, des groupes maladroits, des anniversaires. Facebook nous racontait son mythe de création, et cela semblait presque vrai. N’est-ce pas ainsi que nous avons établi nos comptes? Ne sommes-nous pas émerveillés par la parade de connexions qui a soudainement pénétré dans nos vies, nous rappelant qui nous étions, qui nous pourrions devenir? "Mais alors quelque chose s'est passé", a entonné le narrateur de la publicité, et l'écran s'est rempli avec les mots "CLICKBAIT" et "FAKE NEWS". Jusqu'à ce que finalement le jeune Zuck l'ait stoppé: "Cela va changer ... Parce que quand cet endroit fait ce pour quoi il a été construit, alors nous nous rapprochons tous un peu. " C'était une campagne de communication de crise classique. Facebook était désespéré pour réinitialiser sa marque, ternie par Cambridge Analytica et les trolls russes. C'était façonner une histoire alternative d'elle-même, celle qu'elle encouragerait sans relâche - par la publicité et les témoignages du Congrès et des entretiens soigneusement dirigés - tout au long de 2018. Mais très peu de faits à propos du disque soutiennent cette histoire. Au lieu de cela, nous savons maintenant que Facebook sait depuis des années que les données des utilisateurs étaient partagées avec des acteurs extérieurs et que sa plateforme était en train de devenir une machine à désinformer. À maintes reprises, il avait la possibilité de régler le problème et d'informer le public. Et encore et encore, il a choisi d'aller dans l'autre sens. Se rappeler. • En 2015, Facebook était pleinement conscient du fait que Cambridge Analytica et d'autres sociétés avaient désormais accès à des informations personnelles détaillées concernant plusieurs millions d'utilisateurs. Facebook a gardé cette connaissance pour lui-même et a même menacé de poursuivre le Guardian en justice lorsqu'il a finalement révélé l'histoire plus de deux ans plus tard, parallèlement au New York Times. • Le responsable de la sécurité de Facebook a enquêté, dès l’été 2016, sur la manière dont la plate-forme était manipulée par les sbires de Poutine. Pourtant comme tard en avril 2017, Facebook continuait à minimiser et à effacer son analyse de ce que les Russes avaient fait. • Deux jours après les élections de 2016, Zuckerberg a protesté contre le fait qu'il était «fou» de penser que la désinformation sur son programme aurait pu faire la différence. "Seul un profond manque d'empathie" avec l'électorat pourrait amener quelqu'un à penser de la sorte, a-t-il déclaré. Cet avertissement retentit encore plus avec condescendance maintenant que nous savons que ses propres employés craignent depuis des mois que Facebook soit devenu la première ligne de la guerre de l'information. • Les opérations d'influence russe ont mis un accent particulier sur les communautés afro-américaines, utilisant à la fois Facebook et Instagram (appartenant à Facebook) avec des comptes tels que @blackstagram_ pour décourager les gens de voter. Et les Russes n’ont pas ralenti après les élections: ils ont tout simplement changé de vitesse et ont commencé à tourner en dérision l’enquête de Robert Mueller. • Pendant ce temps au Nigeria, Facebook s’efforce de faire en sorte que son application serve de passerelle vers Internet pour des millions de nouveaux utilisateurs de smartphones. ensemble de fausses nouvelles et de discours de haine qui ont conduit à de nombreux meurtres. «Dans un pays multiethnique et multireligieux comme le nôtre», a déclaré le ministre nigérian de la Communication, en juin 2018, «la fausse information est une bombe à retardement.» (Cela semble familier?) En réponse, Facebook a lancé un programme d'alphabétisation numérique en partenariat avec 140 écoles secondaires - moins de 1% des écoles nigérianes. • De même, le Sri Lanka a demandé à Facebook de contribuer à la maîtrise de la propagande anti-musulmane, avec peu de réponses, jusqu'à ce que de violentes foules assaillent les maisons et les entreprises musulmanes et que le gouvernement ferme totalement l'accès à Facebook - après quoi la société a finalement réagi. • L’automne dernier, Facebook a choisi la veille de Thanksgiving d’admettre ce qu’elle avait nié avec tonnerre pendant une semaine: avoir retenu les services d’une firme oppo conservatrice (qui gère son propre site de fausses informations) afin de déterrer ses détracteurs et de les lier. George Soros, la cible favorite des ennemis antisémites. • À la fin de l'été 2018, Facebook laissait Yahoo accédez aux publications de vos amis sans vous en informer. Cela permettait à Spotify et Netflix de lire vos messages sans votre consentement et donnait à Apple l’accès aux informations de contact et de calendrier même lorsque vous aviez spécifiquement désactivé le partage de données. Il faisait tout cela en dépit d'avoir été gêné, traîné devant le Congrès et excorié par les utilisateurs pour exactement ce genre d'abus de confiance.